第331章 所有的职工涨工资至少要涨百分之二百(1/1)
当一个老板,千万不要小家子气。 当一个老板,就是要给职工,多涨工资,然后职工的经济压力小了,他们自然会把团队做好,把销售业绩提升上去。 这就是老板赚钱的秘诀。 有一个老板,他曾经也被a老板,请去帮助做企业管理。 他在那个会议室上,他直接对a老板说,你首先要给你们,所有的职工涨工资,至少要涨百分之二百。 至于那些干部嘛,多发一点,少发一点都不要紧。 这个企业,主要是靠那些基层的职工在推动。 当然,也有那些管理干部的功劳。 但是,应该把利益,向那底层职工倾斜。 你关心他们,尊重他们,他们就信任你。 就会把你这个企业做好。 一个人只要有了幸福感,他内心深处会有潜力,爆发出来的。 就打个比方,你想让那个马快跑,你就先得,让那个马吃饱。 如果这个马没有吃饱,它怎么有力量,跑到很远的地方呢? 是不是啊? 你这个服务业,主要是靠那些服务员在提供服务。 如果你当老板的,你没有把服务员给服务好。 他也不会把顾客服务好,知不知道? 有很多没有格局的老板,喜欢用那种扣工资的方法,或者辱骂的办法,来管理服务员。 这是非常不对的。 人家也是人,你也是人。 你只不过比别人家的本领大一点,你有什么资格,把人家当当动物一样,使唤来使唤去呢? 是不是? 你只要多给别人工资,多给一点福利,每个人都可以成为,非常优秀的营业员。 因为他们在这里,上班开心了,自然会把工作做好。 他们把工作做好了,你还担心赚不到钱吗? 只有他自己内心,拥有了幸福,他才能给顾客,带去幸福和微笑。 如果一个哪老板能做到,我刚才讲的这样些,那么,下面所有的职工,都会拥护他的…… 再打个比方吧,就是我之前,给你们讲的那个高个子老板。 他就是既关爱职工,对顾客也是非常尊重。 不管是什么顾客,只要是对商品不满意,他不问任何原因,他就给你退款退货。 如果有顾客发现商品有问题,或者其他的情况,他还会派人上门取货。 正因为,他给顾客,提供了这样细致入微的服务,才有人说,他这个企业,才是一个真正做到的人性化管理的企业。 这个高个子老板,他开了500多家零食铺子…… 它里面所有的商品,都是过硬的,都是能够,经得起质量检验的。 只要买过他的东西的顾客,都会无条件地相信他。 如果有一些外地人,诋毁这家零食铺子,当地人都会反唇相讥。 当然,他的这个500多家店子里面,有几千个职工,每一个职工,都会拿高工资,也会认真地工作。 但少数人来这里,却不出力,整天吊儿郎当。 像这样的人,企业会叫他离开的。 有一些人说的话,非常离谱,说,这个老板怎么怎样坏,怎么怎样差。 我说,人家如果真像你说的,为什么现在还没有垮,还能够在市场上,赚那么多钱呢? 这个人就哑口无言了。 特别是那个高个子总经理,他又新开发了一个投诉平台。 所有连锁店有一个公共的账号。 在里面留言,都会有人处理的。 但是,有一天,有一个顾客在某条视频账号下留言,但是没有人答复,他就非常生气。 他就拨打了投诉电话。 制度,来管理所有的职工,根本上不可能赚到钱。 当然,有人觉得他的这种制度,也非常苛刻。 就在背后,说他的一些坏话。 因为有一些人,他不明白什么是高标准。 告诉你,高工资,就意味着高要求。 你想拿多的钱,就要给顾客,提供更好的服务,也应该接受更严苛的管理。 如果你想靠那种蒙混过关的方式,去拿高工资。 可能吗? 是不是啊? 任何企业,他的任何制度,都是会管人的。 当然,惩罚在自己身上的时候,那种感受,也是会不舒服的。 但,这是没有办法的事。 在高个子总经理,亲自制定的规章制度中,职工对顾客的服务质量,是大关键。 必须知道,一个企业对职工有约束,才会有职工真正的自由度。 因为你这个人优秀了,你就不会觉得,约束是一种负担,还会觉得约束,是对你的一种提升。 因为一名流里流气的服务员,是撑不起一个企业的品牌形象的。 如果一群服务员,非常优秀、非常能干,在总体上,就会营造一种积极的氛围。 那个团队的凝聚力,或者营销能力,是非常强的。 如果你的基础过硬,服务质量过关,就算离开了他的零食店子,自己开一家小店子,或者跟人家打工,也是会很快,就被应聘上的。 因为我觉得,一个企业的制度,他应该严格一点,你如果不严格一点,职工他就会散漫。 这个企业,给顾虑的印象,就不会太好。 如果每个职工,都能跟上企业制定的规章制度,全身心地投入工作,提高最优质的服务,才能给这个企业,创造更好的价值。 当然,这个企业,也会给他非常丰厚的回报。 在那种氛围下,一个人,也能够迅速地得到成长,更能够满足自己的情绪价值。 这是非常好的。