第292章 预判形势（1/1）
早会上，余总宣布了一件事，“你们的外出磨炼已经结束，从今天开始，你们就在公司给客户打电话，一是补货，二是处理售后问题，三是邀请每个客户参加五月份的体博会，确认地址和联系方式，并给他们发大礼包和邀请函。” 所谓的大礼包，只不过是一份体育行业的杂志，三条手胶，再加上一份本公司的产品宣传手册，外加一份五月份体博会的邀请函。 公司几年前安排业务员出去各地跑过，收集了不少商户联系方式，现在按地区整理成表格文档打印出来，一人一份。 小风几个上午就用公司座机拨打这些电话，下午就分装大礼包。 一个人负责往快递袋子里装资料，一个负责装手胶，一个负责封口，小风和其余人负责填写联系方式。 分装得多了，大家也就轻车熟路，开始边聊边做事。 忙着忙着，小风抖了抖手里的快递袋，“这里面少了一本资料。” 旁边的总助拿过掂了掂，“是吗？” 装资料的同事拿过，用手捏了捏，“厚度差不多啊，没少吧？” 小风答道：“少了，重量不对。” 总助笑道：“就算少装一本，也是相差不大，这你都能掂出来？” 小风低头填写着联系方式，“这么多天，掂得多了，自然就能感觉出来……” 总助撕开快递袋一看，“果然少了一份！你这手感厉害！” 然后扭头对那位同事说道：“你得学学人家，细心一点！” 那同事一边装着袋子一边答道：“好，好……” 小风瞟了一眼，见他原本有说有笑，现在却黑着个脸，心里顿时就后悔了，唉，看破不说破，让他当众挨批评，这是何必呢…… 全国各地的体育用品商户，那客户资料真叫一个多，六人断断续续花了一个半月才打完所有电话。 接下来就是教六人如何处理客户问题。 余总让做售后的女孩子将常见的问题做了汇总打印了一份，然后一一讲解。 “客户说刚收到的羽毛球拍有划痕，要赔偿，怎么处理？” 见没人回答，余总手一指，“你说说看？” 那同事摇头，“我不知道……’” “兼达，你说呢？” 兼达站起来，满脸是笑，“这个……我也不知道，不过，我会问是不是物流运输途中造成的……” “那你怎么证明是物流造成的？” 兼达摸摸后脑勺，“那个，我真不知道……” 余总动动嘴皮子，“你们记住，首先，你得让客户拍照发过来，看看什么情况，第二，有损伤，怎么证明是我们造成的而不是物流公司造成的呢？这个无法证明，但你们得把这个责任推给物流！” 有人问道：“那要是客户不接受呢？” 余总扬眉答道：“你没听懂我的意思？” 小风坐在下面，也是一脸茫然，这到底什么意思？ 一会儿，讲到下一个问题，如果客户说鞋子发黄或者脱胶，怎么处理？ 这总不能说是物流问题吧，所以没人答得上来。 余总说道：“你问问他，他仓库环境怎么样？通风不通风？潮湿不潮湿？有没有虫子老鼠？” 下一个问题，如果客户说收到货物发现数量不对，怎么处理？ 这个当然更加没人知道。 余总的意思，拍照给他看我们仓库的出货单，如果单子是对的，那就是对的…… 下班后，小风兼达二人没去坐公交车，而是坐在站台旁边的石凳上聊了许久。 小风说道：“总结一下他讲的这些处理方式，似乎就是一句话，不是我的责任，我不赔？我怎么感觉这余总心思不正呢？” 兼达直点头，“这样做生意也能长久？那我们怎么办？” 小风皱起眉头，“来都来了，先做了看看吧，你说他这种方式，生意肯定好不了，那为什么要一下子招聘六个区域经理？” “我正想问呢！是啊，为什么？” 小风回想了一下最近的工作，似乎恍然大悟，“我懂了！他这是为体博会作准备！没有这么多人，他电话打不完！以前听明珠说交易会现场人特别多，这个体博会肯定也一样，到时候我们都要过去帮忙！” 兼达答道：“说的是！可是现在才3月下旬，离5月中旬还有将近两个月，讲课也讲不了这么久吧，这两个月，他会让我们拿着工资白玩？” “当然不会……说到工资，你没发现一个巧合？我们2月份进来，底薪1500，3月份2000，4月份2500，到了第四个月转正拿3000时，刚好是五月份体博会！” 兼达听了，眼睛瞪得铜铃大，“啊？这么说，这个底薪3000也是有意为之？” 二人讨论来讨论去，大概理清了思路： 公司为了早日招到六个区域经理，故意夸大噱头，搞了个底薪3000。 事实上呢，底薪从1500开始。 是否转正，需要看4月份的业绩，那4月份哪来的业绩？ 途径只有一个，出差。 4月份出差一个月，回来刚好赶上体博会！ 按照余总他们的风格，体博会一过完，该跑的业务跑了，该找的客户找了，产品质量问题都不愿意赔偿的，他们会花着3000底薪加提成养这6个区域经理？？？ 那不可能！ 所以体博会过后，必定有一波大裁员！ 这么算来，底薪3000最多只能拿一个月！ 小风直感觉后背发凉，“这套路藏得也太深了！” 可是还有退路吗？ 又辞职重新找工作？ 兼达说道：“年初的一波跳槽潮已经过去，公司企业该招的人已经招了，咱们再换工作，只怕情况不妙……” 小风咬咬牙，“不换了……最起码，咱们看清了形势，他就算裁员，不也得拿业绩说话么，咱们就提前做好应对，做好业绩，到时候让他无话可说，自然裁不到咱们头上！” 兼达一点头，伸出大拇指，“好！还得是你！就按你说的办！”