第111章 店铺管理规范准则（1/1）

一时间，整个店里都忙碌了起来。 陈小蕾坐在收银台前，冥思苦想后，抬手写下了一份： 《店铺管理规范》 一、员工管理 1 员工应严格遵守工作时间，按时到岗，不得迟到、早退或旷工。 2 员工需保持良好的仪容仪表，保持整洁干净。 3 明确各岗位的职责和工作要求，员工需认真履行职责，积极完成工作任务。 4 员工之间应相互尊重、团结协作，营造良好的工作氛围。 二、店铺运营管理 1 按照规定时间准时开门营业和闭门歇业，确保店铺正常运营秩序。【特殊情况，特殊办理】 2 保持店铺内的整洁卫生，定期进行清洁打扫，包括地面、货架、商品等。 3 商品陈列要规范、整齐、美观，遵循陈列原则，及时更新和调整。 4 建立库存管理制度，定期盘点库存，确保库存准确，及时补货。 5 严格执行收银流程，确保收款准确无误，妥善保管现金和报表。 三、顾客服务管理 1 以热情、周到、专业的态度服务顾客，主动迎接和送别顾客。 2 耐心解答顾客的咨询和疑问，提供准确的信息和建议。 3 妥善处理顾客投诉，确保顾客满意离开。 4 积极维护顾客关系，提高顾客忠诚度。 四、安全管理 1 员工应熟悉消防安全知识和应急处理措施，最主要是防火。 2 注意店铺内的用电安全，避免违规使用电器设备。 3加强店铺的治安防范，注意防范盗窃等违法行为。 五、营销与促销管理 1 积极配合店铺的营销活动，执行相关促销方案。 2 准确传达促销信息给顾客，提高活动参与度和效果。 3 及时反馈顾客对营销活动的意见和建议。 六、奖惩制度 1 对于工作表现优秀、业绩突出的员工给予奖励和表彰。 2 对违反规章制度、工作失误的员工视情节给予相应的处罚。 七、其他事项 1 员工应遵守公司的其他相关规定和要求。 2 本规范的解释权归店铺所有，如有未尽事宜，可另行补充规定。 以上店铺管理规范自发布之日起生效，请全体员工严格遵守。 [店铺名称]百变衣橱 [发布日期]1980年6月3日 陈小蕾把写好的制度规范，贴在库房的门上面。 以后大家都按这个标准慢慢来执行！ 大家都是摸着石头过河，都不太懂。 陈小蕾觉得，现在店铺里人越来越多，没有规矩不成方圆。 这样方便自己管理。 自己不可能只开一家店铺，现在试验起来，如果有用，以后再开店也按照这个制度执行。 她长吁一口气。 赶紧往村里打电话，这么重要的事情差点忘了。 嘟嘟～嘟嘟 电话接通。 “喂，这里是陈家村，你找谁？” 听筒里传来村长的询问声。 “陈叔呀，我是陈小蕾呀！” “这不，我家准备把老房子拆了盖新房子。” “这不想麻烦你，帮着在村里找一些老实肯干的叔叔伯伯们干活。” “当然不白干，一天开一块钱的工资，包中午和晚上两顿饭。” “你看行不？” 陈小蕾也不磨叽，开口快言快语的说道。 “怎么不行呀，可老多人抢着去呢！” “大家可不愿意要工钱，都是乡里乡亲，邻里邻居的不都互相帮忙呀！” “你爸已经找人算好日子啊！明天就开工动土。” “你放一百个心，我肯定给你家安排好妥妥当当的。” 陈叔在电话那头爽快的保证着。 “陈叔，那可是太感谢您了！我家的房子就拜托给你了！” “你等我回家的时候给你带酒喝……” 陈小蕾笑眯眯的说道。 陈叔在电话里兴高采烈地和陈小蕾分享着喜悦： 她带回来的家禽家畜都养得很好，没有一只生病死亡的。 种植的红薯苗也都活啦，长得可好呢！ 两个人说了一会就挂掉了电话。 老家已经安排妥当，又了却一桩心事。 美滋滋咯。 而店里这边二花和二林摆摊子回来啦！ 陈小蕾看着高兴的两个人，问道：“今天那边的摊子这么早就散了吗？” “我记得我第一次去那边摆摊都十点以后才走的。” “没有呢，那边还是很热闹，买菜的大妈，大婶这会都在那边呢！！” “这不是今天拿过去的衣服鞋子都卖完了，店里不忙，我们还能过去去摆摊不？” 二林和二花神采奕奕的看着陈小蕾。 “那你们去吧，拿的货物，登记好就可以了。” 陈小蕾摆摆手，示意他们去挑衣服。 “张大哥，大林表哥，大花姐，你们仨过来一下……” “什么事啊？” 三张问号脸看着她。 “你们仨也出去练摊去，拿上一百件衣服，中午十一前回来。” “你们可以去正式职工的家属院和医院门口，还有其他街道的国营饭店，火车站那些地方。” “张平你熟悉，可得把人带好了，休息安全，如果生意太好，可以打电话回来。” “还是多带一百件衣服吧，装上两百件，款式多，选择性也多……！” 陈小蕾吩咐着。 三个人赶忙挑选款式，哐啷哐啷拿好200件衣服，背上架子出门啦！ 而二林和二花早就已经过去摆摊了。 店里现在就王兰，秦丽丽，石三林和陈小蕾。 今天是礼拜一，该上班的上班去了，该上学的上学去了，店里也没早两天忙。 客人都是断断续续的来，几个人应付起来很轻松。 没人的时候，大家都检查质量，有线头的修剪一下。 又给模特架子换上新的款式。 几个人说说笑笑，忙忙碌碌时间过得好快。 九点钟的时候柳小青和他妈来了。 他们身后还跟着三个青年。 他面带微笑地走进店里，向陈小蕾以及店里的每一个人都热情地打了个招呼。 随后，他将装在袋子里的钱款小心翼翼地交到了陈小蕾手中。 陈小蕾接过袋子后，熟练地从抽屉里取出报表仔细查看上面的数字，接着又认真地点清了袋中的钞票。 确认无误之后，陈小蕾果断地在报表上签上自己的名字，表示已经完成收款手续。 紧接着，陈小蕾从袋子里数出五十元钱，微笑着递给柳小青，并告诉她们，这是他们此次销售所获得的提成，而之前在外面摆摊时所得的提成则已当场结清。 柳小青和柳母紧紧握着手中的钞票，脸上流露出难以置信的神情。 跟在他们身后的三名青年同样感到十分惊讶。 要知道，这里有六十件衣服是他们今早共同努力卖出的成果。 按照提成规则计算，这次可以分到三十元，平均下来，每人仅在今早便赚取了七块五毛钱的收入！ 他们激动得满脸通红，柳小青拿着钱的手甚至微微颤抖起来。 他迅速地将几位发小应得的报酬分发下去，此时此刻，他们一家人从昨天到现在总共赚到了二十多元。 这个数目远远超过了他一个月的工资，这让他感到无比兴奋和满足。